Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại z690

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động của z690 theo quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp
z690 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại z690
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của z690 sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu liên quan nếu cần.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên của z690. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ nền tảng và không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ z690 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Xác minh giao dịch

Các lần rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần. Sau khi hoàn tất, lần rút tiếp theo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý nhanh hơn.

Yêu cầu dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu tài khoản tại z690.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép theo quy định pháp lý địa phương trước khi tạo tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Hỗ trợ, hoặc gửi yêu cầu qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, đính kèm ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xử lý trong ngày làm việc.

Thông tin của bạn chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán hợp lệ như cổng ví điện tử khi cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.